Нижегородский институт прикладных технологий
Чтобы поддерживать оперативную связь с рабочей группой, а также не терять запросы от потенциальных заказчиков, нам нужна не только надежная, но и многофункциональная связь с широким набором дополнительных сервисов и возможностей для персонализированного общения.
Азрет Эльканов
директор по информационным технологиям НИПТ
Задачи
Обеспечение информационной безопасности
Модернизация коммуникационной сети
Подключение виртуальных номеров РФ
Рост числа обращений из регионов
Решение
Нижегородский институт прикладных технологий (НИПТ) с широкой сетью российских и иностранных филиалов модернизирует коммуникационную сеть и ведет глобальное расширение своей деятельности за счет подключения и использования виртуальных городских номеров Москвы, Нижнего Новгорода, Рязани, Перми, Омска и Ставрополя.
Особенность виртуальных телефонных номеров заключается в том, что они не привязаны к адресу компании и местоположению абонентов. Все коммуникации с клиентами и партнерами из регионов России и других стран мира специалисты НИПТ ведут непосредственно из головных офисов в Нижнем Новгороде и Москве. Благодаря возможности переадресации звонков на мобильные номера все вызовы оперативно обрабатываются, даже если сотрудники компании находятся не на рабочем месте.
Дополнительно для бизнес-коммуникаций в качестве автоматического определителя телефонного номера институт прикладных технологий использует виртуальный номер в коде 8800. Клиенты по всей России могут бесплатно связаться со специалистами компании. В данном случае все расходы по местным и междугородным обращениям берет на себя НИПТ. В 2022 году благодаря использованию большого числа региональных номеров и телефона в федеральном коде 8800 компании удалось увеличить поток региональных клиентов на 29%.
В 2022 году Нижегородский институт прикладных технологий продолжает развивать географию своего присутствия в ключевых регионах России. Для минимизации финансовых и временных издержек компания планирует осуществлять выход на новые рынки сбыта на первом этапе посредством виртуальных телеком-решений.
Результаты
Глобальное расширение деятельности компании на территории Рязани, Перми, Омска и Ставрополя
Обработка звонков со всей России из головных офисов в Нижнем Новгороде и Москве
Увеличение потока региональных клиентов на 29%
Защита от несанкционированного доступа с помощью надежной схемы подключения с использованием виртуальных туннелей
