Мы собираем файлы cookie для целей статистики и повышения удобства сайта.
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Мы собираем файлы cookie для целей статистики и повышения удобства сайта.
С первого дня работы приоритет Телфин — обеспечить корпоративный уровень надежности сервисов и качества обслуживания клиентов. Постоянно контролируем стабильность работы наших услуг.
Специально разработанный мониторинг Телфин в круглосуточном режиме контролирует критичные точки работы наших услуг. Постоянный контроль гарантирует стабильность показателей качества и сохранение пиковых уровней процентов успешных звонков и доступности сервисов. При изменении контролируемых параметров автоматически происходит рассылка уведомлений сотрудникам, которые отвечают за стабильность работы услуг компании.
Географическая распределенность используемых серверов, резервирование не менее 1+1, размещение в дата-центрах уровня Tier3 на территории России, использование нескольких резервных интернет каналов до каждого дата-центра гарантирует стабильную работу наших сервисов.
Работаем только с теми партнерами, качеству услуг которых доверяем. При этом постоянно контролируем соответствие качества оказываемых партнерами услуг нашим стандартам корпоративной телефонии.
В основе платформы Виртуальной АТС «Телфин.Офис» лежит принцип распределенной архитектуры. Такой подход к созданию платформы повышает отказоустойчивости за счет распределения нагрузки на все используемые сервера. В случае аварийных ситуаций на части серверов происходит автоматическое перераспределения нагрузки на работающие без проблем сервера. При этом сохраняется единая точка входа и возможность постоянного масштабирования системы.
Создание колл-центра для исходящего обзвона и приема звонков от клиентов и партнеров. Использование международных номеров для выхода на зарубежные рынки.
Исходя из ключевых бизнес-задач медицинского центра выбор был сделан в пользу системы аналитики на базе статического колл-трекинга. Подключены более 10 номеров Санкт-Петербурга, каждый из которых закреплен за определенным каналом трафика. Компания может быстро менять рекламные стратегии, перераспределять бюджет компании, перекладывая сэкономленные средства на другие статьи рекламных расходов.
Подключение номеров России и мира для удобства клиентов. Отдельные номера для вип-клиентов компании. Оптимизация затрат на международную связь. Оперативное подключение новых сотрудников и выделение новых номеров. С Телфин бизнес всегда на связи с клиентами.
Виртуальные номера 495 помогли организовать виртуальное представительство компании в Москве. Гибкие настройки голосового меню организуют перенаправление 100% звонков на номера необходимых специалистов, повышая качество обслуживания клиентов компании.
Благодаря АТС Телфин.Офис, компания «Империком» днем и ночью доступна для клиентов и готова проконсультировать покупателя по телефону. После 18:00 срабатывает переадресация на мобильные продавцов, а в выходные — на начальника отдела продаж. В случае форс-мажора, например отключения электричества, клиенты могут по-прежнему дозвониться до нас без проблем.
99,99%
— отказоустойчивость наших услуг.
Номер вашей заявки . Копия заявки отправлена на
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.
за комплексное решение
разговора