Оставьте заявку нашему менеджеру!

Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на

обработку персональных данных
,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
+7 (812) 336-42-42
Перезвоните мне
Личный кабинет
+7 (812) 336-42-42

Телефония для бизнеса

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
+7 (812) 336-42-42
Омниканальность

Омниканальная связь

Позволяет успешно закрыть до 90% коммуникаций с клиентами, и ежемесячно экономить более 10% от абонентской платы.

Подключайте гибкие сервисы и общайтесь с заказчиками в удобных для них каналах, легко переключаясь с одного на другой без потери данных и времени.

Подробнее
  1. Главная
  2. Омниканальная связь

Преимущества

Общение с клиентами в разных каналах

Вы предлагаете клиентам общение в тех каналах, где им удобно. Вести диалог можно в рамках одного окна, одновременно используя телефон, мессенджеры и принимая обращения с сайта.

Фиксация всех договоренностей

Все коммуникации по телефону, в мессенджерах и на сайте попадают в единую непрерывную историю общения в CRM. Здесь же хранятся записи телефонных звонков.

Экономия времени

В любой момент можно получить доступ ко всей истории общения. Даже новому сотруднику не надо задавать уточняющих вопросов клиенту, можно сразу переходить к сути.

Что вы получаете?

Комплексное решение связи, которое включает в себя АТС «Телфин.Офис», виртуальный мобильный номер РФ, интеграцию телефонии с CRM, виджет звонка с сайта и интеграцию CRM с мессенджерами.

Удобство и непрерывная связь с клиентом.

Компания ведет коммуникации разными способами. Клиенты сами выбирают канал общения: на сайте, по телефону или в мессенджерах. При этом вся информация собирается в единый диалог в CRM.

Персонализация общения

Договоренности с клиентами фиксируются в режиме реального времени. Составляются наиболее релевантные предложения и рассылаются по приоритетным каналам общения.

Увеличение охвата аудитории

Предлагая для связи разные мессенджеры, телефонные номера и обратный звонок с сайта, компания увеличивает поток потенциальных покупателей, которые пользуются хотя бы одним каналом.

Анализ поведения клиентов

Компания получает детальную информацию по клиентам из разных каналов коммуникаций. Можно провести сегментацию клиентов и повысить эффективность коммуникаций с каждой группой.

Сколько стоит?

Такая комбинация каналов связи позволяет не только закрыть до 90% коммуникаций с клиентами, но и сэкономить более 10% от ежемесячной абонентской платы на протяжении всего пользования решением.

Омни-Старт

4

Виртуальная АТС:

4 сотрудника, голосовое приветствие и IVR, статистика, запись и хранение звонков до 1000 минут, софтфон, расширение браузера, др.

Мобильный номер

Подключение от 300р.

Интеграция телефонии с CRM (Битрикс или amoCRM)

Интеграция CRM с мессенджерами (WhatsApp или Telegram)

Заказ звонка с сайта

3270 ₽/мес.
Популярный тариф

Омни-Профи

15

Виртуальная АТС:

15 сотрудников, голосовое приветствие и IVR, статистика, запись и хранение звонков до 1000 минут, софтфон, расширение браузера, др.

Мобильный номер

Подключение от 300р.

Интеграция телефонии с CRM (Битрикс или amoCRM)

Интеграция CRM с мессенджерами (WhatsApp или Telegram)

Заказ звонка с сайта

4430 ₽/мес.

Омни-Премиум

25

Виртуальная АТС:

25 сотрудников, голосовое приветствие и IVR, статистика, запись и хранение звонков от 500 000 минут, софтфон, расширение браузера, мониторинг, оценка звонков, контроль пропущенных, др.

Мобильный номер

Подключение от 300р.

Интеграция телефонии с CRM (Битрикс или amoCRM)

Интеграция CRM с мессенджерами (WhatsApp или Telegram)

Заказ звонка с сайта

10880₽/мес.

Как работает сервис?

Омниканальность
Омниканальность
Нужна консультация менеджера?
Ваша заявка принята

В течение 5 минут с вами свяжется наш менеджер.

Оставить заявку на другой номер

Видеопрезентация сервиса

Опыт наших клиентов

Отзывы, история успеха, кейсы.

«Высокие стандарты качества — Сервис» — управляющая компания, которая работает на рынке ЖКХ Московской области уже более 10 лет.

  • Сокращение затрат на обслуживание ТСЖ
  • Создание персонализированного канала для общения
  • Рост качества обслуживания и лояльности пользователей
Кузьмина Наталья, заместитель исполнительного директора УК «ВСК Сервис»

Кузьмина Наталья

заместитель исполнительного директора УК «ВСК Сервис»

FLAT INN — это сервис комплексного управления недвижимостью, обеспечивающий максимальную и стабильную прибыль собственнику без его непосредственного участия, используя инструменты краткосрочной и среднесрочной аренды и предоставляя пятизвездный сервис нашим гостям.

  • Внедрение комплексного решения связи
  • Повышение качества клиентского обслуживания
  • Быстрое реагирование в любых экстренных ситуациях
Елена Денич, управляющий компании Flat Inn

Елена Денич

управляющий компании Flat Inn

Также вам может быть интересно

Корпоративная мобильная связь

Мобильная связь с функциями IP-телефонии. Тарификация звонков с мобильных телефонов по общему тарифу компании.

Виртуальная АТС

Современное решение для организации корпоративной телефонии. 100+ функций. Легкое масштабирование и оплата только за необходимый функционал.

Виртуальные номера

Подключение широкого пула номеров Москвы и Санкт-Петербурга. База региональных номеров 75 городов России и 65 стран мира. Номера в формате 8-800. Бесплатные входящие звонки.

Интеграции решений

Готовые интеграции быстро и просто объединяют ваше бизнес-приложение или клиентскую базу и интернет-телефонию Телфин. 50+ готовых интеграций с CRM.

Обработка звонков из Телеграм

Расширяйте каналы для общения. Принимайте звонки от клиентов, партнеров и коллег через Telegram-мессенджер. При этом используйте все функции IP-телефонии.

Видеоконференции

Удобная Web-платформа для связи: проведения обучающих онлайн-мероприятий, вебинаров для клиентов, удаленной совместной работы и обсуждений.

Тарифы для связи

Выберите выгодный для вас тариф и начните экономить на звонках уже сегодня! Пакеты минут, безлимитные тарифы.

Оборудование для IP телефонии для офиса

Из сотен существующих IP телефонов и SIP адаптеров мы выбрали для вас наиболее удачные варианты по соотношению цена/качество. Бесплатная настройка.

IP-телефония

Гибкий и легко масштабируемый сервис связи, который позволяет компании подключить корпоративную телефонную сеть с экономией затрат до 80%.

Оставьте заявку нашему менеджеру!

Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.

Вопросы и ответы

Можно подключить сервисы отдельно друг от друга?

Да. Вы можете подключить отдельно виртуальный номер, АТС «Телфин.Офис», интеграцию с любой CRM и сервис WhatCRM по стандартным тарифам и ценам за выбранные услуги.

Омниканальную платформу можно подключить только на базе Битрикс24 и amoCRM?

Да. Омниканальная платформа позволяет интегрировать АТС «Телфин.Офис» с WhatsApp и Telegram и CRM-системами: Битрикс24 и amoCRM.

Сколько виртуальных телефонных номеров можно одновременно подключить в рамках омниканального решения?

Один виртуальный номер (мобильный) входит в состав омниканального решения. Но дополнительно к виртуальной АТС «Телфин.Офис» можно подключить любое необходимое число номеров.