С Телфин мы сотрудничаем с 2007 года. Выбрали провайдера из-за выгодной стоимости звонков и качественного сервиса. По нашим рекомендациям еще 2 компании стали клиентами Телфин.
Подключение IP-телефонии «с нуля»
Выгодная стоимость международных звонков
Организация коммуникаций сотрудников вне офиса и при удаленной работе
Компания выбрала, приобрела и подключила виртуальный номер Москвы в коде 495. Все звонки, которые приходят на корпоративный номер, автоматически переадресуются на мобильные номера сотрудников. Получается, что клиенты звонят в компанию, а сотрудники могут оперативно обрабатывать звонки вне офиса.
Связь между сотрудниками организована на базе единой виртуальной АТС «Телфин.Офис». Звонки внутри компании не тарифицируются. Специалисты из разных стран мира (Россия, Грузия и Таиланд) общаются друг с другом бесплатно. Для связи с коллегой необходимо набрать добавочный номер.
Несмотря на территориально-распределенную структуру компании качество связи поддерживается на высоком уровне. Нет сбоев и помех во время телефонных разговоров. На этапе подключения IP-телефонии у руководителя было несколько вопросов по настройке, специалисты технической поддержки Телфин оперативно помогли решить задачи.
Для издательства Aegitas IP-телефония — это один из основных каналов продаж. В журнале звонков и CRM фиксируются все звонки, время ожидания клиента на линии, продолжительность разговоров. Клиенты, которые звонят в компанию, больше всего ценят живой диалог с менеджером, во время которых можно обсудить все интересующие их вопросы.
IP-телефония подключена и настроена за 1 рабочий день
Международные вызовы внутри компании не тарифицируются
Звонки на номер компании обрабатывают в России, Грузии и Таиланде