Вебинар Телфин для руководителей контакт-центров

28 января в 14:00 (МСК) состоится вебинар «Типовые проблемы контакт-центра при росте бизнеса».

Приглашаем собственников компаний и руководителей контактных центров на специализированный вебинар, где разговор пойдет о наиболее частых проблемах, с которыми встречается бизнес при его масштабировании.

Наши спикеры — Иван Павлов, руководитель проектов Телфин, и Иван Савин, старший менеджер по работе с ключевыми клиентами «ШТОРМ Технологии», помогут участникам вебинара найти ответы на ряд важных вопросов:

• Что делать с растущим числом телефонных обращений?
• Стоит ли стандартизировать процессы по работе с клиентами?
• Как победить падающую квалификацию сотрудников при увеличении штата?

Также эксперты расскажут, как с помощью современных технологий повысить производительность сотрудников с минимальными затратами, а также поговорим о решении проблем взаимодействия децентрализованных подразделений.

Участие в вебинаре бесплатное. Регистрация обязательна.

20 января 2022