Санкт-Петербург

Санкт-Петербург
Москва
Архангельск
Астрахань
Барнаул
Белгород
Брянск
Владивосток
Волгоград
Вологда
Воронеж
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Коломна
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Мурманск
Набережные Челны
Нижний Новгород
Новокузнецк
Новосибирск
Омск
Орел
Оренбург
Пенза
Пермь
Ростов-на-Дону
Рязань
Самара
Саратов
Севастополь
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Сургут
Тверь
Томск
Тула
Тюмень
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Челябинск
Череповец
Ярославль

Перезвоните мне

Личный кабинет

ДС-СИСТЕМС

Телфин предоставляет нам полный комплекс услуг в области телефонии. Высокое качество записей разговоров является приоритетным в решении задач, которые стоят перед нашей компанией.

Артем Веселов

директор по маркетингу ДС-СИСТЕМС

Задачи

Фиксация телефонных звонков сотрудников

Интеграция с существующими бизнес-приложениями

Решение

С целью оптимизации работы сотрудников и повышения качества обслуживания клиентов АТС «Телфин.Офис» интегрирована с широко используемой в организации программой — Битрикс24. Теперь все вызовы совершаются непосредственно из CRM-системы, звонки клиентов автоматически переадресовываются на номера ответственных сотрудников.

Дополнительно телефония с помощью API интегрирована со специализированной платформой речевой аналитики, которая и является приоритетным продуктом компании. Такие дополнительные сервисы АТС, как запись звонков и хранилище на 50 Gb (500 000 минут), обеспечивают надежную и бесперебойную работу облачной платформы речевой аналитики для ритейла и контактных центров.

Благодаря виртуальному многоканальному номеру Москвы число непринятых и пропущенных звонков сокращается. Клиентам не надо перезванивать, линия всегда свободна.

Результаты

Увеличение числа входящих вызовов

Оптимизация работы персонала и повышение уровня сервиса

Надежная и бесперебойная работа облачной платформы речевой аналитики

Нужна помощь?

Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер