Санкт-Петербург

Санкт-Петербург
Москва
Архангельск
Астрахань
Барнаул
Белгород
Брянск
Владивосток
Волгоград
Вологда
Воронеж
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Коломна
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Мурманск
Набережные Челны
Нижний Новгород
Новокузнецк
Новосибирск
Омск
Орел
Оренбург
Пенза
Пермь
Ростов-на-Дону
Рязань
Самара
Саратов
Севастополь
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Сургут
Тверь
Томск
Тула
Тюмень
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Челябинск
Череповец
Ярославль

Перезвоните мне

Личный кабинет

СИ ЛАЙНС

Мы выбрали Телфин за приемлемые цены на международные звонки и связь без помех. Довольны, так как даже в пиковый сезон остаемся на связи.

Александр Куликов

генеральный директор СИ ЛАЙНС

Задачи

Повышение качества ведения переговоров

Мониторинг обработки звонков

Сокращение затрат на связь

Решение

Благодаря АТС «Телфин.Офис» теперь в компании ведется статистика всех телефонных звонков. Фиксируются входящие, исходящие и даже непринятые вызовы. В любой момент можно посмотреть номера, на которые звонили сотрудники, оценить длительность каждого разговоров и время ожидания ответа.

Данная информация позволяет анализировать и контролировать работу менеджеров. Даже если сотрудник не смог принять вызов, он может перезвонить, так как АТС фиксирует номера всех телефонов.

В компании записываются все телефонные звонки. В рамках пакета услуг «Стандарт» фиксируется 1000 минут разговоров. Данный сервис помогает оценивать качество работы с клиентами.

Виртуальный корпоративный номер является многоканальным, теперь все клиенты дозваниваются в компанию с первого раза. Они не перезванивают и не связываются с ответственными менеджерами по мобильным телефонам.

В ближайшее время компания планирует рассмотреть возможность интеграции АТС «Телфин.Офис» с существующей CRM-системой. Эта опция должна помочь оптимизировать работу персонала, в частности, ускорить процесс занесения данных о постоянных и новых клиентах в базу компании.

Результаты

Подключение к корпоративной телефонной сети всех сотрудников компании

Сокращение расходов на международные звонки в 2 раза

Бесперебойная и непрерывная связь с клиентами

Нужна помощь?

Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер