Черная пятница

Компания Телфин предложила «Виртуальные переговорные комнаты», разработанные на базе АТС «Телфин.Офис» и телефонных номеров провайдера. Это решение позволяет создавать переговорные комнаты и планировать встречи, вести и хранить записи совещаний, фиксировать присутствующих и управлять составом участников, модерировать дискуссии, предоставляя слово определенным спикерам.

• Стабильная и качественная связь в любой точке РФ
• Внедрение сервиса для проведения удаленных совещаний, который включен в реестр отечественного ПО

Олег Омельченко

начальник управления информационно-управляющих систем

Технические специалисты Телфин помогли оперативно и грамотно подключить базовые и дополнительные функциональные возможности, а также настроить работу интеграции бизнес-приложений. На данный момент компания GeekBrains планомерно переходит на новую телефонную станцию и CRM, скорее всего, появятся новые индивидуальные настройки и доработки коммуникационной системы.

• Оптимизация работы ИТ-сотрудников компании
• Переход на IP-телефонию параллельно с переходом на новую CRM
• Гибкая настройка работы АТС и подключение индивидуальных тарифных планов

Дмитрий Романов

руководитель отдела продаж, направления «Программирование»

В рамках проекта была подключена АТС «Телфин.Офис» и более 20 виртуальных телефонных номеров шести российских городов. На базе коммуникационных сервисов создана единая телефонная сеть с возможность сокращенного набора номеров (без кодов) внутри компании и отсутствием тарификации звонков между сотрудниками, даже в случае их удаленно-территориального расположения.

• Создание единой сети для 4 регионов
• 100% обработка звонков в сезон
• Рост лояльности клиентов

Игорь Соловьев

директор по ИТ, ГК «ПетроМастер»

Компания подключила виртуальную АТС «Телфин.Офис» для приема звонков по бесплатным номерам «8-800». На первом этапе виртуальная АТС была подключена в центральном офисе «МАКС-М». После этого на использование виртуальной АТС перешли консультативно-диспетчерские центры «МАКС-М» во всех регионах присутствия компании.

• Переход на АТС «Телфин.Офис» и номер 8800 консультативно-диспетчерских центров во всех регионах присутствия компании
• Интеграция АТС «Телфин.Офис» со стационарной АТС головного офиса «МАКС-М» и корпоративными номерами сотовой связи

Игорь Шайко

руководитель управления телекоммуникаций и специальных технических систем СК «МАКС»

Удалось увеличить функциональность ИТ и телеком-инфраструктуры компании за счет внедрения новых сервисов: мониторинг звонков с расширенной статистикой по обращениям клиентов, речевая аналитика, корпоративная мобильная связь с функциями виртуальной АТС «Телфин.Офис».

• Прирост выручки составляет 15% в год по числу заявок и продаж
• Сокращение цикла сделки и уменьшение ошибок менеджеров
• Оптимизация времени работы сотрудников

Александра Кулемина

директор «Центра профессиональной подготовки кадров»