Мы собираем файлы cookie для целей статистики и повышения удобства сайта.
Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.
Мы собираем файлы cookie для целей статистики и повышения удобства сайта.
Cascana — омниканальная платформа для предоставления автоматизированного рабочего места специалиста массового обслуживания и продаж с единым пользовательским интерфейсом ко всем бизнес-приложениям, с возможностью роботизации функций обслуживания и продаж, и поддержкой взаимодействия по голосовым и цифровым каналам коммуникаций.
Единая очередь всех голосовых и текстовых обращений с автоматической интеллектуальной маршрутизацией и приоритизацией;
Настоящая омниканальность (поддержка голосовых и текстовых каналов, смена канала «на лету»);
Возможность принятия звонков из Телфин в рабочем месте специалиста;
Единая кросс-канальная история всех коммуникаций с клиентом;
Возможность одновременной обработки нескольких обращений одним специалистом;
Встроенная CRM;
Встроенные инструменты управления качеством обслуживания;
Автоматизация процессов продаж на входящих и исходящих в голосовом и текстовых каналах с участием интеллектуальных помощников и специалистов;
Готовые интеграции с голосовыми и текстовыми виртуальными помощниками (чат-бот);
Готовые интеграции со смежными решениями для КЦ (Телефония, База знаний, WFM, ASR\TTS и т.п.);
Готовые коробочные отчеты и dashboard’ы для сотрудника, супервизора и маркетолога.
Стоимость рассчитывается индивидуально.
Для обсуждения коммерческий условий и бесплатной демонстрации продукта заполните заявку на демонстрацию на нашем сайте по кнопке «Подключить».
ПодключитьCascana — Enterprise платформа для предоставления омниканального обслуживания премиального уровня вашим клиентам.