Мы собираем файлы cookie для целей статистики и повышения удобства сайта.
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Мы собираем файлы cookie для целей статистики и повышения удобства сайта.
СиМед-Клиника — это CRM+МИС в одной «коробке». Ориентирована на частные медицинские клиники, работающие по направлениям: амбулаторный приём, профосмотры и медкомиссии.
Функционал системы позволяет автоматизировать все бизнес-процессы: от записи на прием до передачи электронной выписки клиенту. СиМед прост в освоении и удобен в использовании, адаптируется под потребности клиники в любой момент можно добавить рабочие места и дополнительные возможности. Регулярно выпускаются обновления, которые для клиентов абсолютно бесплатны.
Возможности интеграции:
Хранение полной истории общения с клиентом.
Идентификация пациента: при входящем звонке в СиМед отображается вся информация о пациенте.
Звонок клиенту напрямую из программы.
Запись разговоров: позволяет объективно оценивать спорные ситуации и контролировать качество общения с пациентами.
Фиксация всех пропущенных вызовов: если оператор не смог ответить на звонок, программа напомнит ему о необходимости связаться с клиентом.
Формирования отчетов по звонкам и по работе операторов.
Журнал звонков позволяет исключить потерянные вызовы. Пропущенные звонки фиксируются даже в нерабочее время.
Аналитика по работе сотрудников — важный источник информации о качестве работы администраторов клиники. Позволяет оценить количество звонков, длительность разговора, процент конверсии звонков в запись и т.д.
Почасовая статистика звонков позволяет оценить загруженность колл-центра клиники.
При входящем звонке в клинику в программе появляется всплывающее окно с информацией о пациенте: ФИО, дата последнего визита, предстоящие записи.
Редакция «Колл-центр» с подключенным модулем IP-телефония — 13000 руб.
Телефоны: +7 (4742) 20-35-45, +7-920-510-49-91
Электронная почта: info@simplex48.ru