Мы собираем файлы cookie для целей статистики и повышения удобства сайта.
Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.
Мы собираем файлы cookie для целей статистики и повышения удобства сайта.
Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.
Бесплатное приложение для звонков с компьютера, планшета или смартфона. Скачайте софтфон в AppStore или Play Market, набрав в поисковой строке Телфин, и принимайте звонки там, где удобно.
Установить программный телефон можно также через личный кабинет Телфин или интерфейс виртуальной АТС «Телфин.Офис».
Приложение бесплатное. Нет абонентской платы за пользование софтфоном и обязательных минимальных платежей.
Платите только за минуты разговора. На счет можно положить столько денег, сколько необходимо, и платить только за совершенные вызовы.
Выгодные звонки. Общение между сотрудниками одной компании — бесплатное, исходящие вызовы оплачиваются по тарифу «Поминутный».
Еще один способ позвонить с компьютера или ноутбука — поставить бесплатное расширение Телфин Софтфон. С его помощью можно легко совершать и принимать звонки из браузера Google Chrome.
Управление входящими и исходящими звонками. С помощью расширения можно совершать и принимать телефонные вызовы, не выходя из браузера. Также здесь есть возможность поставить звонок на удержание, включить/выключить микрофон, сделать донабор номера.
Доступ к информации по звонкам. Из браузера можно посмотреть список внутренних номеров и журнал звонков: прямой/добавочный номер, имя абонента, направление звонка (входящий/исходящий), продолжительность ожидания ответа. Если АТС записывает звонки, можно прослушать разговор.
Информирование об SMS-сообщениях. Отправить сообщение из браузера можно на номер любого российского оператора мобильной связи. Вся переписка хранится в едином SMS-чате. Дополнительно в расширении доступны уведомления о новых и непрочитанных сообщениях.
Авторизация по логину и паролю от личного кабинета АТС «Телфин.Офис». Работать с расширением может как пользователь добавочного номера, так и администратор группы добавочных, например, руководитель отдела или всего офиса компании.
С помощью расширения можно совершать и принимать телефонные вызовы прямо из браузера. Есть возможность поставить звонок на удержание, включить/выключить микрофон, сделать донабор номера.
Из браузера можно посмотреть список внутренних номеров и журнал звонков: прямой или добавочный, входящий или исходящий номер, имя абонента, продолжительность ожидания ответа. Если АТС записывает звонки, можно прослушать разговор.
Отправить сообщение из браузера можно на номер любого российского оператора мобильной связи. Вся переписка хранится в едином SMS-чате. Дополнительно в расширении доступны уведомления о новых и непрочитанных сообщениях.
Если АТС интегрирована с CRM компании, то при ответе на звонок всплывает браузерное уведомление о вызове. При первичном обращении контакт/сделку можно создать автоматически, при повторном — можно просмотреть историю коммуникаций.
Любой записанный звонок можно проанализировать, чтобы оценить разговор, дать рекомендации по улучшению качества консультации, а также подготовить проект письма-протокола по итогам общения.
Расширение поддерживает два режима работы: софтфон для обработки звонков из браузера Google Chrome и оповещение с колл-бэком. Софтфон в реальном времени отображается один звонок, при оповещении с колл-бэком абонент видит все звонки.
Скачать бесплатное расширение Телфин Софтфон для звонков из браузера можно в интернет-магазине Google Chrome
Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.
Звонки через Телеграм — это простая в настройке альтернатива софтфона, когда необходимо оставаться на связи с клиентами и коллегами в пути или в командировке.
Опция позволяет использовать ваше приложение Телеграм как программный телефон для звонков через АТС «Телфин.Офис». При этом все вызовы фиксируются в виртуальной АТС и попадают в Отчет по звонкам.
Как подключить опцию?Здесь вы найдете подробную инструкцию по настройке.
Подключение — 0 ₽
Абонентская плата — 150 ₽/мес за 1 пользователя.
Наличие виртуальной АТС"Телфин.Офис" обязательно.
ПодключитьОтзывы, история успеха, кейсы.
«Для общения с клиентами в офисе мы подключили IP-телефоны. Если сотрудники работают удаленно, они принимают звонки на личные смартфоны, на которые уже установлены софтфоны. Очень удобно».
Надежда Шипилов
коммерческий директор фотобанка «Фотодженика»
Для приема и обработки звонков компания использует не только стационарный телефон и личные мобильные, но и специальный программный телефон. Благодаря грамотно работающему софтфону сотрудники компании мобильны, они не привязаны к офису компании, при этом всегда остаются на связи, не теряют звонки клиентов.
Василий Курсанов
генеральный директор «ЦИТО»
Иногда пользователи софтфонов жалуются, что на их смартфонах случаются сбои. В этом случае я рекомендую отключить режимы энергосбережения и экономии интернет-трафика как для мобильного устройства, так и для самого приложения. Разрешите софтфону работать в фоновом режиме, поверх всех окон и выводить все уведомления. Для получения более подробной информации по данным настройкам вы можете обратиться в службу технической поддержки производителя смартфона.
Если вы — sip клиент для iphone (версия iOS 11.0 и выше) и пользователь софтфона Телфин, я также советую вам разрешить доступ к работе с мобильными данными, включить опции «Звуки», «Заблокированный экран», «Центр уведомлений» и «Баннеры». Для аккумулятора необходимо выбрать режим энергосбережения и выключить режим «пиковой производительности». Благодаря данным настройкам iPhone не будет ограничивать работу приложения Телфин в фоновом режиме.
Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.
Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.
Нет. Подключить и использовать софтфон можно с АТС «Телфин.Офис» и без нее.
Да, для этого вам необходимо скачать программный телефон с автоматической сменой пароля добавочного и полной автонастройкой. В этом случае у вас сразу же установится полностью рабочий программный телефон, настроенный на ваш добавочный.
Да, для каждого сотрудника должен быть подключен свой программный телефон на отдельный добавочный номер. Причем если сотрудник одновременно использует softphone на телефоне и компьютере, необходимо подключить для каждого софтфона свой добавочный номер.