Санкт-Петербург

Санкт-Петербург
Москва
Архангельск
Астрахань
Барнаул
Белгород
Брянск
Владивосток
Волгоград
Вологда
Воронеж
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Коломна
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Мурманск
Набережные Челны
Нижний Новгород
Новокузнецк
Новосибирск
Омск
Орел
Оренбург
Пенза
Пермь
Ростов-на-Дону
Рязань
Самара
Саратов
Севастополь
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Сургут
Тверь
Томск
Тула
Тюмень
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Челябинск
Череповец
Ярославль

Перезвоните мне

Личный кабинет

АРМА

Еще на самом старте работы компании для нас была важна стоимость звонков, потому что создание отдела продаж несло для нас большие финансовые риски. И важным фактором при выборе АТС «Телфин.Офис» было наличие FMC с номерной базой нашего региона. Адекватные тарифы и наличие опции интеграции фиксированной и мобильной связи (FMC) перевесили все.

Рустам Галиев

управляющий партнер АРМА

Задачи

Создание единой сети офисных и мобильных телефонов (FMC)

Интеграция телефонии и CRM-системы

Решение

Единая корпоративная телефонная сеть, которая объединила стационарный номер компании и мобильные номера всех сотрудников, была создана на базе АТС «Телфин.Офис» и виртуального номера Сургута. Все сотрудники компании, которые часто работают удаленно, получили возможность принимать звонки от клиентов и коллег на личные мобильные номера. Теперь для переадресации звонка или связи с коллегой, который работает вне офиса, достаточно только набрать его добавочный номер.

Для оптимизации работы сотрудников с клиентами и организации контроля за работой персонала АТС была интегрирована с AmoCRM-системой. Благодаря данному сервису компании стали доступны дополнительные решения: автоматическое соединение клиента с ответственным менеджером, предварительное информирование сотрудника о том, кто ему звонит, быстрый набор номера непосредственно из CRM и запись всех телефонных переговоров в карточке клиента.

Результаты

Корпоративная телефонная сеть включает стационарный номер и 4 мобильных номера

Число продаж увеличилось на 15%

Повысилась точность соблюдения обязательств менеджера

Ни одного пропущенного звонка

О компании

АРМА — строительная компания, которая занимается отделкой жилых и коммерческих помещений, электромонтажными работами, разработкой проектно-сметной документации. Офис компании расположен в Сургуте.

Нужна помощь?

Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер