GeekBrains

Мы не рассматривали крупных игроков рынка IP-телефонии, так как эти компании, как правило, диктуют свои условия, и они не всегда нужны клиентам. Нам важно, чтобы поставщик услуг связи был готов идти навстречу и дорабатывать наши пожелания, что мы и получили в Телфин.

Дмитрий Романов

руководитель отдела продаж, направления «Программирование»

Задачи

Постоянная техподдержка и помощь в настройках АТС

Интеграция CRM-системы «Мегаплан» и АТС «Телфин.Офис»

Подключение к АТС новых и существующих городских и мобильных номеров

Решение

В компании GeekBrains было принято решение о переходе на новую CRM-систему. Чтобы оптимизировать временные и трудовые затраты сотрудников, было принято решение параллельно выбрать провайдера IP-телефонии из числа тех, у кого уже есть готовая интеграция с системой «Мегаплан».

Технические специалисты Телфин помогли оперативно и грамотно подключить базовые и дополнительные функциональные возможности, а также настроить работу интеграции бизнес-приложений. На данный момент компания GeekBrains планомерно переходит на новую телефонную станцию и CRM, скорее всего, появятся новые индивидуальные настройки и доработки коммуникационной системы.

Предполагаемая выгода от внедрения новой телефонии — более простая техническая поддержка с точки зрения обслуживания. Компания планирует упростить работу собственных ИТ-специалистов и не зависеть от администраторов. По итогам проекта ожидается 20-30% экономия на услугах связи. Новая система должна обеспечить быстрое объединение с ИТ-инфраструктурой еще одного колл-центра и помочь в создании единой корпоративной телефонной сети.

Результаты

Оптимизация работы ИТ-сотрудников компании

Переход на IP-телефонию параллельно с переходом на новую CRM

Гибкая настройка работы АТС и подключение индивидуальных тарифных планов

О компании

GeekBrains — образовательный портал. Компания 10 лет помогает с нуля освоить профессии в области программирования, маркетинга, управления, дизайна, аналитики и гарантированно найти работу. На сайте представлено более 220 курсов от 200 преподавателей для более чем 4 млн. пользователей.

Нужна помощь?

Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер

#Торговля #Интернет-магазин #Доставка/логистика

Компания была образована в 2015 году под брендом «Цветочная Ярмарка», в 2020 году в результате ребрендинга компания сменила название на «Цветофор». Уже более 5 лет организация осуществляет продажу и доставку цветов по Санкт-Петербургу и ЛО.

#Услуги

Национальная сеть пансионатов «МИРРА» оказывает услуги по уходу за пожилыми людьми в небольших комфортабельных патронажных домах, под присмотром сиделок.