Санкт-Петербург

Санкт-Петербург
Москва
Архангельск
Астрахань
Барнаул
Белгород
Брянск
Владивосток
Волгоград
Вологда
Воронеж
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Коломна
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Мурманск
Набережные Челны
Нижний Новгород
Новокузнецк
Новосибирск
Омск
Орел
Оренбург
Пенза
Пермь
Ростов-на-Дону
Рязань
Самара
Саратов
Севастополь
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Сургут
Тверь
Томск
Тула
Тюмень
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Челябинск
Череповец
Ярославль

Перезвоните мне

Личный кабинет

Быстрая телефонизация офиса в Санкт-Петербурге

Наша АТС автоматически фиксирует все входящие, исходящие и непринятые вызовы, а также номера телефонов, время звонков и продолжительность ожидания ответа. Дополнительно мы подключили хранилище 50 Гб, что позволяет нам записывать и хранить до 500 000 минут телефонных разговоров.

Илья Трапезников

руководитель технического отдела GRAMAT

Задачи

Быстрая телефонизация офиса в Санкт-Петербурге

Организация бесплатной связи для клиентов

Учет и контроль всех телефонных звонков

Решение

С помощью виртуальной АТС «Телфин.Офис» компания полностью телефонизирована всего за 1 рабочий день. В сети зарегистрировано более 20 сотрудников. Один из менеджеров принимает звонки на мобильный телефон посредством переадресации.

Другие возможности АТС, которые теперь доступны и востребованы сотрудниками и руководством компании — это голосовое меню, удержание и перевод вызова, а также ведение статистики входящих, исходящих и даже непринятых вызовов.

В компании больше нет потери потенциальных клиентов. Номер Санкт-Петербурга многоканальный, поэтому линия всегда свободна. Если сотрудники не успевают отвечать на вызовы, они оперативно перезванивают клиентам. Такие данные, как номер телефона, время его звонка и продолжительность ожидания ответа, АТС фиксирует автоматически.

Для повышения качества обслуживания региональных клиентов в компании подключили телефонный номер в коде 8-800. Звонок на федеральный номер бесплатный из любой точки России, переговоры оплачивает руководитель компании. Такая схема значительно упростила процесс коммуникации с возможными покупателями из других городов России.

В дальнейшем компания рассматривает возможность интеграции АТС со своей CRM-системой с целью оптимизации работы персонала.

Результаты

Быстрая телефонизация компании «с нуля» за 1 рабочий день

Подключение к единой корпоративной телефонной сети более 20 сотрудников

Рост числа региональных клиентов на 20%

Нужна помощь?

Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер