Традиционно жаркая пора в климатическом бизнесе совпадает с летним периодом. В этом сезоне мы готовы принимать входящий спрос от наших клиентов на самом высоком уровне, как в городах России, так и по всему СНГ. Качественный подрядчик по телефонии — важная часть успеха нашего бизнеса
Сергей Кононов
директор по маркетингу MirCli
Задачи
Повышение качества связиОтслеживание звонков для оценки эффективности рекламыОбслуживания клиентов по телефону без географической привязки
Решение
MirCli подключила IP-телефонию на базе виртуальной АТС. Также в рамках сотрудничества компания получила 120 виртуальных номеров России и стран СНГ от Телфин. Сегодня все звонки клиентов поступают в единый колл-центр MirCli в Москве.Дополнительно организация использует коллтрекинг, полноценный маркетинговый инструмент отслеживания рекламы с привязкой телефонного номера к источнику трафика или рекламному каналу. Благодаря коллтрекингу MirCli смогли оценить реальную эффективность различных рекламных кампаний, оптимизировать и повысить их результативность.
Результаты
Подключение 120 виртуальных телефонных номеровЕжедневно компания обрабатывает более 1000 обращенийОценка эффективности рекламных каналов и маркетинговых кампаний
О компанииMirCli - климатическая компания основанная в 2005 году. Основной деятельностью компании является поставка и монтаж климатической техники бытового и промышленного назначения.
