Виртуальная АТС «Телфин.Офис» — Сотрудники и очереди

Автоподнятие трубки

Не всегда есть возможность держать трубку под рукой и принимать звонки? Хотите более оперативно обрабатывать обращения клиентов? С помощью IP-телефона и расширения «Телфин.Софтфон» вы можете автоматически принять входящий звонок.

*Данная функция есть в каждом тарифе АТС

Подробнее

Возможности

Работайте с разными устройствами

Работает с IP-телефонами, которые поддерживают функцию «Intercom», и расширением «Телфин.Софтфон» для Google Chrome.

Устанавливайте таймер

Настройка времени для автоподнятия трубки.

Управляйте настройками

Услугу подключают/отключают пользователи самостоятельно.

Зачем нужен автоматический ответ на входящий вызов?

Автоответ экономит время сотрудников служб спасения, влияет на рост производительности труда операторов контакт-центров и интернет-магазинов, администраторов медицинских центров и других специалистов, чья работа непосредственно связана с приемом телефонных звонков.

Повысить скорость обработки заявок

Чтобы минимизировать время ожидания клиента на линии и повысить качество телефонного обслуживания, операторы колл-центров и горячих линий отвечают на звонки уже в первые секунды обращения.

Увеличить мобильность сотрудников

Автоматический прием звонков позволяет сотрудникам отвечать на вызовы не отвлекаясь от работы даже вне офиса, например, курьеру, находясь за рулем автомобиля, или риэлтору, показывая объект клиенту.

Как подключить «Автоматический ответ на входящий звонок»?

Включить

Включить функцию в личном кабинете АТС. Для этого необходимо войти в раздел «Сотрудники и очереди», найти необходимый добавочный номер и выбрать вкладку «Настройки».

Протестировать

Совершить тестовый звонок. Сделать это можно с любого телефона: стационарного, мобильного или программного.

Проверить, что все работает

Если через заданный таймер нет автоматического ответа, необходимо в телефоне включить функцию «Intercom». На телефонах Yealink и Fanvil, а также в расширении «Телфин.Софтфон» данная опция активирована по умолчанию.

Как работает автоподнятие?

Автоприем вызова — это базовая настройка виртуальной АТС «Телфин.Офис». Для ответа на звонок не надо нажимать кнопки, при включении данной функции программный или IP-телефон автоматически принимает звонки.

Виртуальная АТС «Телфин.Офис» — Настройки

Сколько стоит?

Подключение — 0 ₽.

Абонентская плата — 0 ₽/мес.

Наличие АТС «Телфин.Офис» обязательно.

Оставьте заявку нашему менеджеру!

Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.