/Отзыв компании Смарт-АВ — Интеграция АТС «Телфин.Офис» с Битрикс24 за 1 рабочий день

Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Viber
Messenger
Telegram
Вконтакте
Санкт-Петербург
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
+7 (812) 336-42-42
Перезвоните мне
Личный кабинет
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
+7 (812) 336-42-42
  1. Главная
  2. Отзывы
  3. Смарт-АВ

Смарт-АВ

С выбором провайдера IP-телефонии нам помогли определиться отзывы наших коллег и партнеров, а также опыт работы с Телфин в рамках других проектов.

Юлия Оконечникова

маркетинг менеджер ООО «Смарт-АВ»

Задачи

Корректная переадресация звонков на ответственных сотрудников

Одновременный прием нескольких телефонных вызовов

Контроль работы менеджеров и анализ сделок

Результаты

Интеграция АТС «Телфин.Офис» с Битрикс24 за 1 рабочий день

Организован контроль за работой удаленных и офисных сотрудников

Переход на более качественную IP-телефонию с минимальными затратами

Решение

С увеличением числа клиентов возросло и количество звонков. Чтобы не терять входящие вызовы, компания подключила многоканальный телефонный номер Москвы в коде 499 и номер в федеральном коде 8800. Теперь все клиенты дозваниваются с первого раза, а интерактивное голосовое меню позволяет им не ждать ответ секретаря и самостоятельно перевести вызов на необходимый отдел или сотрудника.

«Сложный бизнес» компании предполагает, что клиенту еще до покупки нужна экспертная оценка и консультация специалиста. Благодаря виртуальной АТС «Телфин.Офис» звонки клиентов, которые повторно обращаются в компанию, автоматически и безошибочно переводятся на добавочные номера ответственных сотрудников и персональных менеджеров.

Чтобы контролировать деятельность сотрудников и анализировать сделки на любом этапе, компания настроила интеграцию виртуальной АТС с корпоративной CRM. Теперь АТС «Телфин.Офис» фиксирует каждый звонок и дублирует его в систему управления взаимоотношениями с клиентами. Также здесь хранятся все записи телефонных разговоров.

Результаты

Интеграция АТС «Телфин.Офис» с Битрикс24 за 1 рабочий день

Организован контроль за работой удаленных и офисных сотрудников

Переход на более качественную IP-телефонию с минимальными затратами

О компании

«Смарт-АВ» — системный интегратор комплексных решений для видеоконференцсвязи. Компания реализует «под ключ» проекты любого уровня сложности в Москве, Московской области и регионах России.

Сайт компании

smart-av.ru

Офис компании

Москва

Отрасль

Информационные технологии

Будь в курсе

Рассказываем об акциях и новостях, зовем на обучающие мероприятия и интересные события. Без спама. Отправляем не больше двух писем в месяц.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных

Подписка оформлена

Следите за нами в социальных сетях

Подписаться на другую почту

Рекомендации к прочтению

Жду звонка от менеджера

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

В течение 5 минут с вами свяжется наш менеджер.

Оставить заявку на другой номер
Top.Mail.Ru