Активный исходящий обзвон

Name: Автообзвон клиентов — сервис автодозвона. Услуга активного автоматического обзвона
Brand: Телфин
Availability: InStock
Rating: 4.8 (50 reviews)

Освободите ваших сотрудников от ручного набора номеров клиентов. Загружайте свои базы контактов для быстрого обзвона. Не теряйте время в ожидании ответов. Звоните с помощью сервиса предиктивного обзвона. Виртуальная АТС автоматически набирает одновременно несколько номеров и соединяет ваших сотрудников только с ответившими клиентами.

*Данная функция входит в состав планировщика звонков

Подробнее

Главная
Виртуальная АТС
Активный исходящий обзвон

Возможности

Большой выбор параметров настройки

Настройки сервиса позволяют выбрать время и дату обзвона, установить интервал совершения звонков и АОН, вести запись звонков. Можно задать число одновременных вызовов, количество попыток дозвона и интервал между ними.

Любые варианты обработки звонков

В случае дозвона звонок можно перевести на определенного сотрудника или очередь специалистов в соответствии с заданным сценарием маршрутизации звонков.

Интеграция с Битрикс24

Сервис автодозвона можно интегрировать с CRM. Записи звонков автоматически фиксируются в АТС и базе клиентов. При переводе вызова на оператора колл-центра на мониторе ПК всплывает карточка клиента, если его контакты занесены в CRM.

Удобные формы отчётности

По итогам обзвона АТС «Телфин.Офис» автоматически формирует краткий графический отчет. Статистику по звонкам можно посмотреть в разделе «Отчеты».

Умное решение

Логика звонка следующая: вначале идет вызов на менеджера, который свободен и ни с кем не разговаривает по телефону, а затем идет массовый обзвон по списку клиентов.

Преимущества

Благодаря активному исходящему обзвону КПД сотрудников максимален, дисциплина в коллективе повышается.

Сокращение времени обзвона

Сокращается время обзвона. Автообзвон роботом исключает ошибки при наборе. Количество одновременно набираемых номеров зависит от дозвона (качества списка), характера кампании, скрипта разговора и составляет в среднем от 2 до 10 номеров на одного оператора.

100% загрузка сотрудников

Автообзвон клиентов является самым производительным режимом обзвона на сегодняшний день. Автообзвон позволяет быстро набрать большое число номеров и при этом обеспечить практически 100% загрузку операторов.

Быстрый старт

Не требуется установка специального оборудования и ПО, необходимы номер и виртуальная АТС от Телфин. Процесс настройки сервиса занимает 5-10 минут и осуществляется компанией самостоятельно.

Экономия средств

Автоматический обзвон — наиболее производительный режим и самый выгодный для колл-центра. С его помощью достигаются высокие показатели коммуникаций при минимальном числе сотрудников.

Подключить исходящий обзвон

Видеопрезентация сервиса

Как работает активный исходящий обзвон?

Настройка сервиса

Оператор самостоятельно настраивает работу сервиса в личном кабинете АТС «Телфин.Офис» и загружает список номеров в .csv формате.

Запуск обзвона

Система в соответствии с нормативом разговора автоматически в фоновом режиме набирает несколько телефонных номеров одновременно.

Связь с оператором

Клиент снимает трубку. В зависимости от алгоритма обработки звонков система переводит вызов на оператора.

Кому и как может помочь активный исходящий обзвон?

Колл-центр

Автообзвон текущей базы клиентов. Маркетинговые исследования. Консультации и техническая поддержка клиентов.

Отдел продаж

Продажи по телефону. Сверка уже имеющейся и получение дополнительной информации о существующих и потенциальных клиентах компании.

Отдел маркетинга

Актуализация баз данных. Анкетирование. Сбор обратной связи. Приглашение на мероприятия, информирование о спецпредложениях и акциях компании.

Индивидуальные решения по телефонии для вашего бизнеса

Создайте свое коммуникационное решение исходя из особенностей работы вашей компании.

Команда Телфин готова доработать АТС «Телфин.Офис» под ваши задачи в зависимости от потребностей и роста вашего бизнеса.

Используйте виртуальную АТС так, как требует ваш бизнес!

Подробнее

Также вам может быть интересно

Автоинформатор

Роботизированный набор телефонных номеров поможет организовать массовый и оперативный обзвон неограниченного числа абонентов. При этом система голосового оповещения Телфин позволяет совершить звонок на любой телефон в мире.

Рейтинг сотрудников

Геймификация бизнеса. Наглядная оценка деятельности сотрудников. Демонстрация достижений коллег. Повышение интереса и мотивации персонала.

Мониторинг звонков

Это наглядная статистическая информация по входящим/исходящим вызовам. Данные помогают контролировать качество звонков менеджеров в режиме реального времени, а также планировать их работу, проводить обучение.

Речевая аналитика

Удобное решение для автоматизации контроля качества входящих/исходящих звонков. С помощью данного сервиса легко искать диалоги по ключевым словам, изучать разговоры по различным параметрам и срезам, формировать отчеты по результатам анализа.

Оставьте заявку нашему менеджеру!

Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.