Черный и белый списки

Name: Черный и белый списки звонков — исходящих и входящих | Составьте черный и белый списки телефонных номеров
Brand: Телфин
Availability: InStock
Rating: 4.8 (50 reviews)

Подключите услугу блокировки нежелательных входящих вызовов с определенных номеров, в том числе с добавочных. Абонент, попавший в черный список, всегда будет слышать сигнал «занято». Или вы можете занести контакты конкретных абонентов в белый список и сделать для них свои сценарии маршрутизации.

*Данная функция есть в каждом тарифе АТС

Подробнее

Возможности

Блокировка любых номеров

Если номер определен и присутствует в черном списке, то система завершает вызов, а абонент слышит сигнал «занято». В черный список можно внести любое число внешних и добавочных номеров. Доступна блокировка номеров любых стран.

Разные сценарии маршрутизации звонков

Если номер определен и присутствует в белом списке, то система перенаправляет звонок на конкретный добавочный номер или на очередь сотрудников. Дополнительно можно настроить обработку звонков для группы номеров по маске.

Что вы получаете?

Лояльность

Внесение номеров ключевых клиентов в белый список с настройкой соединения с личным менеджером поможет уменьшить ожидание клиента на линии и повысит его лояльность к вашей компании. Черные списки позволят вашим сотрудникам не отвлекаться на нежелательные спам-звонки и повысят качество обработки обращений от реальных клиентов.

Экономия

Если ваша компания использует номер 8800, то черные списки помогут сэкономить бюджет на входящие звонки. Просто внесите нежелательные номера в черный список и при звонке произойдет моментальное отклонение вызова без тарификации.

Подключить

Сколько стоит?

Подключение — 0 руб.

Абонентская плата — 0 руб/мес.

Работает только в рамках АТС «Телфин.Офис».

Внести изменения в список вы всегда можете в веб-интерфейсе АТС «Телфин.Офис» в разделе Настройки — Черный и белый списки.

Также вам может быть интересно

Статистика звонков

Анализируйте работу компании и отдельных подразделений. Учет информации по всем звонкам: количестве принятых и пропущенных звонков от клиентов и о длительности разговоров полезен при оценке персонала и планировании работы вашей компании.

Голосовая почта

Запись сообщений от клиентов. Согласно настройкам маршрутизации письма с аудиофайлами приходят на личный или корпоративный e-mail. Дополнительные правила работы сервиса позволяют ограничить доступ для прослушивания сообщений.

Переадресация входящих звонков

Позволяет не терять клиентов, если телефонный номер занят, или никто не снимает трубку. Благодаря данному сервису сотрудники компании отвечают на входящие звонки даже в нерабочее время, так как вызовы идут на мобильные и домашние номера.

Перевод звонка

Переводите поступающие вызовы на любые телефоны, в том числе и на внешние. Виртуальная АТС позволяет перевести звонок на другого сотрудника в любой момент разговора.

Оставьте заявку нашему менеджеру!

Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.