Чек лист: «Как выбрать телефонию для бизнеса»
У меня не российский номер

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
+7 (812) 336-42-42
Перезвоните мне
Личный кабинет
+7 (812) 336-42-42

Телефония для бизнеса

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
+7 (812) 336-42-42
Голосовое приветствие для АТС Изображение 1

Запись голосового приветствия для АТС

Голосовое приветствие — это визитная карточка компании. Это первое, что слышит ваш потенциальный клиент, когда набирает номер организации.

Возможность записывать несколько слов/фраз для приветствия клиента — это важный шаг на пути к продаже. От того, как вы представите свой бизнес, зависит успех сделки.

*Данная функция есть в каждом тарифе АТС

Подробнее
  1. Главная
  2. Виртуальная АТС
  3. Базовые функции
  4. Запись голосового приветствия

Возможности

Высокое качество

Записывая свое голосовое приветствие у профессионального диктора в студии, вы гарантированно получаете качественную и чистую запись для IVR автоответчика, приятные интонации и правильно расставленные акценты в тексте.

Оперативность

Все записи выполняются на студийном оборудовании, готовые файлы доставляются на ваш e-mail в течение всего нескольких дней.

Лояльность

Приветствие, записанное профессиональным диктором, позволяет с первого звонка выстроить правильную коммуникацию с клиентами компании, а также отстроиться от конкурентов, использующих простые гудки в телефонной трубке.

Как это работает?

Вы можете использовать готовый вариант голосового приветствия. Прослушайте и оцените тембр голоса. Или создайте свой вариант голосового приветствия. Просто выберите диктора и закажите запись приветствия в Телфин.

Каким должен быть текст голосового приветствия на телефон компании?

Оставьте заурядные и стандартные фразы приветствия для конкурентов. Ваш текст сообщения должен быть ярким и запоминающимся. Добавьте специфику и некую изюминку в монолог. Вот один из интересных текстов приветствия (от лица кота) для производителя молочной продукции:

Итак, текст голосового приветствия на телефон должен быть:

С изюминкой, которая подчеркнет специфику бизнеса

Лаконичным, но привлекательным и четко составленным

Без рекламы и дополнительной уточняющей информации

Добрый день! Это компания «Молоко». Если вы любите снимать сливки первым, значит, вы попали по адресу! Мой хозяин скоро освободится и расскажет вам, что нужно сделать, чтобы кататься как сыр в масле! Поверьте, в вопросах экономии ему нет равных. Оставайтесь на линии, очень скоро он вам ответит. Мяу.

Кошка Руби

Кошка Руби

Сколько стоит голосовое приветствие для АТС?

Стоимость записи голосового приветствия профессиональным диктором до 100 слов — от 1300 рублей. В виртуальной АТС «Телфин.Офис» вы можете бесплатно подключить свое приветствие и настроить автоответчик для организации.

Онлайн платежи

Видеоинструкция по установке голосового приветствия

Нужна консультация менеджера?
У меня не российский номер
Ваша заявка принята

В течение 5 минут с вами свяжется наш менеджер.

Оставить заявку на другой номер

ТЗ для настройки IVR

Наталья

Наталья Коржова

Руководитель группы продаж

На должности руководителя более 5 лет, обучаю новых сотрудников, провожу тренинги для действующих по повышению эффективности продаж. Взаимодействую с операторами связи по открытию новых направлений.

Среди абонентов Телфин мы провели бенчмаркинг и определили ключевые параметры, которые обязательно должны быть указаны в техническом задании (ТЗ), чтобы грамотно настроить IVR:

  • Голосовое приветствие — 15 секунд.
  • Голосовое меню (IVR) — 5 пунктов.
  • Количество сценариев — 2 (минимум).
  • Время ожидания в очереди — 5 секунд.
  • Время для ответа — 15 секунд.

Настройка IVR и других функций зависит от того сегмента, где работает ваша компания, числа сотрудников, которые непосредственно обрабатывают звонки, и правил ведения телефонных переговоров. Подробные примеры ТЗ смотрите в разделе «Техническая поддержка».

Опыт наших клиентов

Отзывы, история успеха, кейсы.

«Резус-Фактор» — это медицинская лаборатория с сетью офисов по городу Рязани, которая работает на рынке с 2012 г.

  • Подключение номера с минимальными финансовыми затратами
  • Организация связи вне зависимости от наличия сети интернет
  • Централизация трафика обращений клиентов
Николай Толстов, генеральный директор «Резус-Фактор»

Николай Толстов

генеральный директор «Резус-Фактор»

Управляющая компания «Основа» осуществляет управление и обслуживание многоквартирных домов с 2017 года.

  • Контроль входящих звонков
  • Запись и хранение телефонных разговоров
  • Синхронизация передачи заявок в корпоративную CRM-систему
Екатерина Харченко, руководитель УК «Основа»

Екатерина Харченко

руководитель УК «Основа»

Также вам может быть интересно

Голосовой робот

Голосовой бот автоматически обрабатывает звонки и общается с клиентом, как живой человек. Он информирует о статусе заказа, проводит анкетирование, консультирует клиентов и т.д.

Голосовое меню (IVR)

Распределение вызовов происходит автоматически при помощи интерактивного голосового меню. Дозвониться до нужного подразделения или службы вашей компании становится проще.

Голосовая почта

Запись сообщений от клиентов. Согласно настройкам маршрутизации письма с аудиофайлами приходят на личный или корпоративный e-mail. Дополнительные правила работы сервиса позволяют ограничить доступ для прослушивания сообщений.

Запись разговоров

Запись разговора в IP телефонии — это удобный сервис для мониторинга звонков и повышения качества обслуживания клиентов по телефону. Заведите и храните архив важных телефонных переговоров и конференций.

Оставьте заявку нашему менеджеру!

Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.

Вопросы и ответы

Возможно ли использовать разные голосовые приветствия в зависимости от дня недели и графика работы компании?

В АТС «Телфин.Офис» можно настроить любое количество IVR с разными голосовыми приветствиями. Компания может одновременно использовать несколько голосовых меню, каждое из которых настраивается отдельно.

Есть ограничения для загрузки голосового приветствия в АТС «Телфин.Офис»?

Вы можете выбрать и загрузить любой звуковой файл, который соответствует следующим характеристикам: 8000Гц, моно, формат .wav/.mp3, вес не более 10Мб.

Возможно ли записать голосовое приветствие внутри АТС «Телфин.Офис»?

Да, в интерфейсе виртуальной АТС «Телфин.Офис» можно создать голосовое приветствие с помощью голосового робота. Для этого необходимо ввести в текстовое поле подготовленный текст приветствия с учётом пунктуации, выбрать голос для озвучивания и скорость речи. Обратите внимание, звучание речи робота не будет близким по звучанию с голосом профессионального диктора!